Condiciones de contratación
1. OBJETO
Las presentes Condiciones de Contratación tienen como objeto regular la relación entre el Alumno/Cliente y la sociedad JOSÉ ANTONIO SÁNCHEZ CÓZAR, S.L., de nacionalidad española, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al Tomo 2.408, Folio 195, Hoja MA-38503, con domicilio en Calle Sigfrido 1, planta 2, oficina 7, 29006, Málaga y N.I.F. número B-92086867 (“CODE SPACE”), derivadas de la contratación de los cursos de formación ofrecidos por CODE SPACE(el “Servicio”) a través de la tienda online incluida en https://codespaceacademy.com (el “Sitio Web”).
La contratación del Servicio en la tienda online del Sitio Web implica la adhesión a las presentes Condiciones. Le invitamos a que las consulte antes de contratar con CODE SPACE a través del Sitio Web.
2. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
La contratación del Servicio se efectuará por el Cliente mediante el procedimiento de reserva y matriculación previsto en la tienda online del Sitio Web.
El Cliente puede crear una cuenta de usuario protegida por contraseña, que podrá utilizar con posterioridad a la contratación del Servicio, o bien introducir sus datos sin necesidad de crear una cuenta.
A continuación, recibirá en su cuenta de correo electrónico un formulario de matriculación para su inscripción en el curso de formación que haya adquirido. El Cliente remitirá a CODE SPACE el formulario de matriculación cumplimentado y firmado a la dirección de correo electrónico info@codespaceacademy.com
El cliente recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación de la matriculación en el curso solicitado, facilitándole su clave de acceso a la plataforma virtual, así como, cuando proceda, remitiéndole a la dirección postal indicada los equipos y elementos materiales del curso sin costes añadidos, sin perjuicio de que el Cliente, a su elección, decida recoger los mismos en las instalaciones de CODE SPACE.
3. PRECIO DEL SERVICIO
El precio del Servicio será el indicado en el Sitio Web, así como en las condiciones particulares del formulario de matriculación. Los impuestos que, en su caso, fueran aplicables se encuentran incluidos en dicho precio.
El importe para realizar la reserva de una plaza en el curso contratado será el establecido en el Sitio Web, así como en las condiciones particulares del formulario de matriculación, el cual, para que la reserva produzca efectos, deberá satisfacerse por el Cliente antes del inicio del curso, remitiendo a CODE SPACE el documento acreditativo de su pago al correo electrónico info@codespaceacademy.com, salvo en el caso de financiación por el Cliente del precio del Servicio.
El importe de la reserva se entenderá como adicional al precio de la matrícula. El pago del importe de la reserva, o, en su caso, la solicitud y concesión de financiación del precio del Servicio, da derecho al Cliente a una plaza en el curso contratado, siempre que dicho curso se celebre.
En este sentido, CODE SPACE se reserva el derecho a no impartir el curso contratado en caso de insuficiencia de alumnos y/o profesorado, o por causas de fuerza mayor. Si finalmente el curso no se celebrase, CODE SPACE devolverá al Cliente el importe de la reserva que hubiera satisfecho.
En caso de concesión de la financiación del curso de contratado por el Cliente, la no celebración del mismo por los motivos antes indicados supondrá la resolución del crédito concedido por la entidad financiera sin que de ello se derive penalidad alguna para el Cliente. El Cliente deberá pagar el precio de la matrícula antes de iniciar el curso, salvo en los casos de pago aplazado.
CODE SPACE se reserva el derecho a modificar el precio de los cursos de formación ofertados en el Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. Las matrículas en tramitación mantendrán sus condiciones durante 14 días desde el momento de su formalización.
4. FORMA DE PAGO
El Cliente podrá realizar el pago del importe del Servicio contratado:
- En un único pago por la totalidad del importe mediante tarjeta o transferencia bancaria;
- En sucesivas cuotas mensuales anticipadas, pagaderas entre los días 1 y 5 de cada mes, mediante domiciliación bancaria, y garantizando el pago de las mismas mediante el nombramiento de un fiador (el “Fiador”), el cual responderá solidariamente en caso de impago por el Cliente. El número de cuotas y el importe de cada una de ellas se establecen en las condiciones particulares del formulario de matriculación del curso contratado.
Todas las transacciones a través del Sitio Web se realizan bajo el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la confidencialidad y el cifrado de los datos transmitidos, así como la identidad del vendedor.
No obstante, es responsabilidad del Cliente el buen uso de sus datos bancarios y personales, así como la custodia de sus contraseñas para evitar su uso fraudulento.
La facturación del Servicio se realizará en formato papel o electrónico a elección del Cliente, sin que CODE SPACE tenga derecho a exigir al Cliente el pago de los gastos derivados del envío de la factura en formato papel.
5. FINANCIACIÓN
CODE SPACE podrá suscribir convenios con entidades financieras para facilitar al Cliente la financiación del Servicio. En tal caso, CODE SPACE podrá tramitar, exclusivamente como intermediario de crédito a título subsidiario, el procedimiento de concesión de crédito conforme a lo pactado en dichos convenios, informando con carácter previo al Cliente sobre las condiciones del producto financiero ofertado por la entidad financiera colaboradora.
A este respecto, CODE SPACE no garantiza que el Cliente obtenga la financiación ni las condiciones financieras pretendidas por el mismo, lo que dependerá exclusivamente de la entidad financiera correspondiente.
La no obtención del crédito supondrá la resolución de la relación contractual existente entre el Cliente y CODE SPACE , salvo que el Cliente se comprometa a realizar el pago del precio del Servicio en cualquiera de las formas de pago previstas en el apartado 4.
Asimismo, CODE SPACE no responderá de ninguna reclamación o queja derivada de la relación que, en su caso, mantenga el Cliente con la entidad financiera.
CODE SPACE podrá ofrecer al Cliente su participación en la consecución de una beca para la matrícula del curso. Dicha beca queda sujeta a las condiciones que en cada momento establezca CODE SPACE y que serán informadas al Cliente.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Una vez formalizada por el Cliente la matrícula mediante la cumplimentación del formulario web y aceptación de los términos y condiciones, o bien la firma del formulario puesto a su disposición para las matriculaciones no realizadas a través de la web, así como el pago del importe de la señal, o, en su caso, la concesión de la financiación, el Alumno dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del Servicio, salvo que el Alumno acceda al contenido digital del curso contratado a través de la plataforma que se ponga a su disposición, en cuyo caso se entenderá que la ejecución del Servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del Alumno desde dicho acceso, perdiendo su derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento se deberá ejercitar por el Alumno mediante envío del documento de desistimiento, debidamente firmado, dirigido a CODE SPACE, a la dirección de correo electrónico info@codespaceacademy.com. El desistimiento se entenderá efectuado en la fecha de recepción del documento de desistimiento. En caso de que el desistimiento se haya realizado correctamente
- El Alumno tendrá derecho a la devolución de la totalidad de las cantidades entregadas a CODE SPACE en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del documento de desistimiento;
- En caso de financiación del precio del Servicio contratado por el Alumno, el desistimiento implicará la resolución del crédito concedido sin penalización alguna para el Alumno. Transcurrido el referido plazo sin que el Alumno haya comunicado correctamente a CODE SPACE su desistimiento del Servicio, no serán reembolsables las cantidades entregadas por el alumno para la contratación del Servicio. El Alumno no tendrá derecho a sustituir el curso contratado por otro ofertado por CODE SPACE, ni ser sustituido por otro alumno.
7. SUSPENSIÓN Y RESOLUCIÓN DEL SERVICIO
En caso de que el Cliente no satisfaga total o parcialmente el precio de la matrícula o cualquiera de las cuotas establecidas, se procederá a la suspensión del Servicio. Esto supondrá la imposibilidad de asistencia por parte del Cliente al curso contratado y la pérdida del derecho a la obtención del certificado correspondiente, en tanto no se satisfagan los pagos debidos.
En caso de persistir la situación de impago durante cinco días hábiles, CODE SPACE podrá resolver el contrato, sin que el Cliente tenga derecho a devolución alguna, reservándose CODE SPACE el derecho a ejercitar cuantas acciones legales le asistan, incluida la indemnización por daños y perjuicios.
En este sentido, en caso de pago aplazado, sin perjuicio de las acciones ejercitadas frente al Cliente, CODE SPACE podrá compeler al Fiador, al pago de dichas cantidades, reservándose el derecho, en caso de incumplimiento, a ejercitar cuantas acciones legales le asistan.
8. NORMAS DE USO Y ACCESOS
El Cliente deberá utilizar de forma adecuada y diligente la plataforma virtual, instalaciones, equipos y elementos materiales que se pongan a su disposición por CODE SPACE durante el desarrollo del curso, debiendo firmar a tal efecto un acta de entrega antes del inicio del curso, que, cuando proceda, se remitirá por correo electrónico a la dirección info@codespaceacademy.com una vez los haya recibido en la dirección postal indicada en el formulario de matriculación, o de forma presencial en caso de proceder el Cliente a su recogida en las instalaciones de CODE SPACE . El Cliente se obliga a la devolución de los equipos y/o elementos materiales puestos a su disposición al finalizar el curso.
Asimismo, el Cliente respetará los horarios y normas de acceso y salida que se establezcan en cada momento en el programa formativo. CODE SPACE podrá facilitar al Cliente una tarjeta identificativa de acceso a las instalaciones.
Durante el transcurso del curso, el Cliente se compromete a cumplimentar con la debida diligencia las encuestas de satisfacción que le sean remitidas por CODE SPACE al objeto de analizar y/o mejorar la calidad de los servicios prestados.
La información recibida durante el curso es confidencial, no teniendo el Cliente ningún derecho de explotación, divulgación ni reproducción, total o parcial, sobre cualquier material que se le haya facilitado, que es propiedad de CODE SPACE.
9. CERTIFICADOS DEL CURSO
CODE SPACE expedirá un certificado de asistencia a todos los alumnos que hayan completado el curso de forma satisfactoria, siempre que se encuentren al corriente del pago de sus obligaciones con CODE SPACE .
10. FIANZA
En caso de pago aplazado, sin perjuicio de la responsabilidad personal ilimitada del Cliente, el Fiador garantizará de forma solidaria con el Cliente, en beneficio de CODE SPACE , el cumplimiento de las obligaciones de pago del Cliente con motivo de la contratación del curso, con todos sus bienes presentes y futuros hasta que CODE SPACE quede absolutamente satisfecha de todas las cantidades que le fueran debidas.
11. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los textos, imágenes, enlaces, fotografías, diseño gráfico y demás contenido de los materiales que se proporcionen al Cliente para la realización del curso (los “Materiales”), son propiedad intelectual exclusiva de CODE SPACE o, en su caso, de terceros.
El Cliente no tiene ningún derecho de explotación sobre los mismos, sin perjuicio de su uso en el ámbito del curso. Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos presentes en los Materiales son titularidad de CODE SPACE o, en su caso, de terceros, sin que el Alumno tenga ningún derecho sobre los mismos.
Conforme a lo anterior, el Cliente queda obligado a no usar, reproducir o difundir, de ninguna forma, cualquier contenido de los Materiales o signo distintito de CODE SPACE o terceros, salvo consentimiento previo y expreso en tal sentido, no respondiendo CODE SPACE de las reclamaciones de terceros en materia de propiedad intelectual e industrial a consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
12. IMAGEN
Con la contratación del Servicio el Alumno autoriza expresamente a CODE SPACE a que incluya en cualquier soporte gráfico y/o audiovisual la imagen y voz del Alumno para su reproducción y explotación con fines formativos, promocionales y comerciales de CODE SPACE , incluso en el Sitio Web y redes sociales. La base jurídica del tratamiento reside en el consentimiento del Alumno. En cualquier momento, el Alumno, podrá retirar dicho consentimiento, al objeto de que sus datos personales no sigan siendo tratados para dicha finalidad.
Adicionalmente resultará de aplicación lo previsto en la Política de Privacidad indicada en el último apartado de las presentes Condiciones de Contratación, pudiendo ejercer sus derechos en la forma indicada en la misma.
13. RESERVA DE DERECHOS <
Sin perjuicio de lo previsto en otros apartados de las presentes Condiciones, CODE SPACE se reserva el derecho a:
- Posponer o cancelar la prestación del curso, de forma temporal o definitiva, cuando por insuficiencia de alumnos inscritos o por imposibilidad de asistenta por los formadores, no fuera posible impartir el curso. Cuando los cursos se cancelen de forma definitiva, CODE SPACE reembolsará al Cliente los importes entregados en concepto de reserva y matriculación del curso;
- Ejercer cuantas acciones legales de todo tipo le asistan frente al Cliente, el Fiador y/o terceros que incumplan lo previsto en las presentes Condiciones de Contratación.
14. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Si el Cliente desea presentar cualquier consulta o reclamación a CODE SPACE podrá hacerlo a través del Servicio de Atención al Cliente dirigiéndose al Departamento de Atención al Cliente en el teléfono gratuito 952 300 426, en la dirección postal C/ Compositor Lehmberg Ruiz, 13, 29007, Málaga., o en el correo electrónico info@codespaceacademy.com .
El Departamento de Atención al Cliente remitirá al Cliente, cuando así lo solicite, un documento acreditativo de la presentación y contenido de su consulta o reclamación, así como un número de referencia del mismo.
Asimismo, se le informa que el Cliente podrá solicitar al Departamento de Atención al Cliente la remisión de una hoja de quejas y reclamaciones. Presentada la hoja de quejas y reclamaciones, si el Cliente recibe una respuesta no satisfactoria en el plazo de 10 días hábiles desde la presentación de la misma, podrá dirigirse a la entidad de resolución extrajudicial de controversias competente para conocer de la reclamación, sin perjuicio de su derecho a acudir a la vía judicial.
15. LEGISLACIÓN Y FUERO
Las presentes condiciones de contratación se rigen por la legislación española. Siendo Málaga el lugar de prestación del Servicio, las partes, con renuncia al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga capital, para cualquier cuestión que pudiese derivarse de la validez, interpretación o cumplimiento de las presentes condiciones de contratación o sus relaciones.
Asimismo, en caso de controversias relativas a la contratación del Servicio contratado en línea, el Cliente podrá acudir al sistema de resolución de litigios en línea de la Unión Europea de conformidad con el Reglamento (UE) nº524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.
Acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea aquí.
16. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Para información adicional puede consultar nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
